蘋果同意以5000萬美元和解MacBook蝶式鍵盤訴訟

新酷產品第一時間免費試玩，還有眾多優質達人分享獨到生活經驗，快來新浪眾測，體驗各領域最前沿、最有趣、最好玩的產品吧~！下載客戶端還能獲得專享福利哦！

新浪數碼訊 7月20日上午訊息，蘋果公司已同意就其蝶式鍵盤的集體訴訟達成和解，並向其在MacBook、MacBook Air和MacBook Pro系列中使用蝶式鍵盤影響的原告支付了5000萬美元。

據路透社報道，原告是在2015年至2019年期間購買MacBook、MacBook Air和大多數MacBook Pro機型的客戶，這些客戶分佈在七個州，分別是加利福尼亞州、佛羅里達州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州。

原告律師預計多次更換鍵盤的客戶最高賠付395美元，更換一次鍵盤的客戶最高賠付125美元，更換鍵帽的人最高賠付50美元。在購買後，他們將有資格享受四年的免費鍵盤維修。不過大多數電腦型號已經從免費維修名單上消失了。

律師事務所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner和Donaldson-Smith LLP 可以從5000萬美元的和解中要求1500萬美元來支付這次的法律費用。

蘋果否認在和解過程中有任何不當行為，也沒有進一步的解釋。

在使用者發現他們的蝶式鍵盤隨著時間的推移容易粘住並變得無響應後，集體訴訟由此開始。問題出在機械裝置上，它很容易被少量灰塵和碎屑堵塞。

訴訟還聲稱蘋果公司意識到了這個問題，並指責該公司在客戶支援方面做得還不夠。在此期間蘋果公司就清潔堵塞鍵盤的具體方法提供了建議，並於2018年6月為受此問題影響的人推出了鍵盤服務計劃。

雖然最初的報告是軼事，但根據資料分析公司AppleInsider收集的相關MacBook Pro型號釋出第一年的服務資料顯示，蝶式鍵盤在第一年的故障頻率是其前身的兩倍。

2018年，蘋果公司在鍵盤裝置中添加了一層薄膜，據稱這是讓鍵盤“更安靜”的一種方式。儘管蘋果當時表示，該膜並非是為了解決這個問題，但薄膜似乎是為了阻止灰塵和碎屑進入，儘管效果不佳。2019年，蘋果公司對鍵盤的小設計改動也沒有緩解這個問題。

隨著16英寸MacBook Pro的推出，蘋果終於解決了這個問題，摒棄了蝶式鍵盤並引入了妙控鍵盤，它切換回了剪刀式機制。此後，妙控鍵盤遍及整個產品線。