營銷人,真該好好看看江小白的直播

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隨着直播的興起,不少企業也在蠢蠢欲動,梁建章、董明珠、羅永浩、張朝陽、俞敏洪、江小白老陶......

可能他們的營銷部門也發現職場密碼:把老闆加入進自己的策劃案裏,更有利於完成Q4績效.......

玩笑歸玩笑,老闆們擠在直播間的背後,也意味着企業的營銷策略,正悄然走向一個全新的方向:

與其寄望於燒錢在各種媒介上,還不如花1/10的錢搞自己的私域,將精力放回到消費者身上。

不過,如果播不好也很容易變成雙刃劍,比如上了熱搜的江小白。

事情起因是這樣的,江小白創始人老陶立下一個flag,直播陌拜100個路人做產品調研,他拎着攝像師和主持人去到飯店、夜宵檔、火鍋店,邀請路人試喝做評價。

看得出真的沒有劇本,因為路人真的一點面子都不給:

堪稱大型emo現場,老陶的表情管理直接失效,還有網友評論: 成功的讓全網都知道它的酒確實不好喝了……

翻車風險這麼大,江小白團隊不可能沒想到,為什麼他們不直接請寫幾個羣演,對着產品一堆誇豎一堆大拇指?

從事後評論方向來看,大家反而覺得老闆 沒有架子、踏實對待客户、做事認真堅韌 ,IP啪得一聲就起來了!

為後續的江小白新品發佈以及十週年慶營銷活動預了一大波熱,更是將其百度指數拉到一個新高點。

有意思的是,這場直播跟過去的帶貨直播不一樣,屬於典型的 服務型直播

老闆通過直播與消費者面對面溝通,將產品和自己的IP綁定在一起。

這種方式也並非先例,比如現在你手裏捏着的iPhone,是不是會想起三十而立的喬布斯被公司掃地出門最後英雄歸來的形象?

當看到車門飛起來的特斯拉,是不是想起馬斯克上火星的極客形象?

從另一個側面更容易理解,比如小鵝通,這是一家給企業做直播、付費課程的工具公司,針對的是B端企業。

相對於快消品領域,小鵝通的客户羣體顯得更窄,但創始人老鮑還是每週直播並堅持了一年多。

他將公司的高層全都拉到直播間,然後把客户都邀請進來吐槽、提需求,面對客户的提問,他要求團隊一條差評和投訴都不能屏蔽,必須當場給出迴應和承諾,這一點跟江小白有異曲同工之妙。

在消費者心中展示樹立信任、可靠的形象,才是“直播+老闆”最終目的。

老闆直面消費者吐槽,甚至還帶有一些小缺點,反而讓人覺得這家企業更可靠。

這也倒逼越來越多企業改變營銷策略:不再hard sell產品,越端着越沒人看;不再把錢都燒在明星代言,還不經營好自己的品牌私域,比如開一場直播真誠解決消費者的問題。

人類千年商業社會印證了一點:商業沒有捷徑,真誠才是最頂級的套路。

富在術多不在勞身,利在局勢不在力耕。

老闆+直播,很可能是當下私域運營最重要的“勢能”之一 學會借勢,輕輕鬆鬆跟着躺贏,但如果一旦被友商搶到這一步,在用户心中紮下根,後面你花再多的錢去買流量投廣吿都於事無補,在後續的市場競爭走向下坡路。

不過,我們也不能一拍腦袋,就衝到老闆辦公室説,董明珠帶貨3小時帶貨3億,我們也可以!

頭部主播和大企業背後都有專門團隊,直播間看似漫不經心的一句話,背後都暗藏着一個個“話術套路”,更不用説背後的投放資源、環節設計、設備搭建、主持人互動等等。

不過你也別擔心,我們好不容易找到小鵝通的內部員工,為你要了一份 “老闆IP+私域”服務型直播SOP ,這是他們從2020年實驗到現在的策劃案,他們老闆每週直播都是用這個來跑。

跟着這個方案,1個人,1台手機,也能開始直播,上手做自己的私域。

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可能現在的你只有1個人,之前也沒做過直播,甚至不知道直播怎麼開,甚至面對鏡頭都不知道説些什麼,這份SOP套路都能一步步吿訴你,應該用哪些工具,哪些功能,開播時間節點,哪些環節應該説什麼話術,在哪裏可以插入“產品推銷”,顯得真誠不生硬。