营销人,真该好好看看江小白的直播

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随着直播的兴起,不少企业也在蠢蠢欲动,梁建章、董明珠、罗永浩、张朝阳、俞敏洪、江小白老陶......

可能他们的营销部门也发现职场密码:把老板加入进自己的策划案里,更有利于完成Q4绩效.......

玩笑归玩笑,老板们挤在直播间的背后,也意味着企业的营销策略,正悄然走向一个全新的方向:

与其寄望于烧钱在各种媒介上,还不如花1/10的钱搞自己的私域,将精力放回到消费者身上。

不过,如果播不好也很容易变成双刃剑,比如上了热搜的江小白。

事情起因是这样的,江小白创始人老陶立下一个flag,直播陌拜100个路人做产品调研,他拎着摄像师和主持人去到饭店、夜宵档、火锅店,邀请路人试喝做评价。

看得出真的没有剧本,因为路人真的一点面子都不给:

堪称大型emo现场,老陶的表情管理直接失效,还有网友评论: 成功的让全网都知道它的酒确实不好喝了……

翻车风险这么大,江小白团队不可能没想到,为什么他们不直接请写几个群演,对着产品一堆夸竖一堆大拇指?

从事后评论方向来看,大家反而觉得老板 没有架子、踏实对待客户、做事认真坚韧 ,IP啪得一声就起来了!

为后续的江小白新品发布以及十周年庆营销活动预了一大波热,更是将其百度指数拉到一个新高点。

有意思的是,这场直播跟过去的带货直播不一样,属于典型的 服务型直播

老板通过直播与消费者面对面沟通,将产品和自己的IP绑定在一起。

这种方式也并非先例,比如现在你手里捏着的iPhone,是不是会想起三十而立的乔布斯被公司扫地出门最后英雄归来的形象?

当看到车门飞起来的特斯拉,是不是想起马斯克上火星的极客形象?

从另一个侧面更容易理解,比如小鹅通,这是一家给企业做直播、付费课程的工具公司,针对的是B端企业。

相对于快消品领域,小鹅通的客户群体显得更窄,但创始人老鲍还是每周直播并坚持了一年多。

他将公司的高层全都拉到直播间,然后把客户都邀请进来吐槽、提需求,面对客户的提问,他要求团队一条差评和投诉都不能屏蔽,必须当场给出回应和承诺,这一点跟江小白有异曲同工之妙。

在消费者心中展示树立信任、可靠的形象,才是“直播+老板”最终目的。

老板直面消费者吐槽,甚至还带有一些小缺点,反而让人觉得这家企业更可靠。

这也倒逼越来越多企业改变营销策略:不再hard sell产品,越端着越没人看;不再把钱都烧在明星代言,还不经营好自己的品牌私域,比如开一场直播真诚解决消费者的问题。

人类千年商业社会印证了一点:商业没有捷径,真诚才是最顶级的套路。

富在术多不在劳身,利在局势不在力耕。

老板+直播,很可能是当下私域运营最重要的“势能”之一 学会借势,轻轻松松跟着躺赢,但如果一旦被友商抢到这一步,在用户心中扎下根,后面你花再多的钱去买流量投广告都于事无补,在后续的市场竞争走向下坡路。

不过,我们也不能一拍脑袋,就冲到老板办公室说,董明珠带货3小时带货3亿,我们也可以!

头部主播和大企业背后都有专门团队,直播间看似漫不经心的一句话,背后都暗藏着一个个“话术套路”,更不用说背后的投放资源、环节设计、设备搭建、主持人互动等等。

不过你也别担心,我们好不容易找到小鹅通的内部员工,为你要了一份 “老板IP+私域”服务型直播SOP ,这是他们从2020年实验到现在的策划案,他们老板每周直播都是用这个来跑。

跟着这个方案,1个人,1台手机,也能开始直播,上手做自己的私域。

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可能现在的你只有1个人,之前也没做过直播,甚至不知道直播怎么开,甚至面对镜头都不知道说些什么,这份SOP套路都能一步步告诉你,应该用哪些工具,哪些功能,开播时间节点,哪些环节应该说什么话术,在哪里可以插入“产品推销”,显得真诚不生硬。