踩着中國對手，Kumu登頂菲律賓社交之王

語言: CN / TW / HK
時間 2021-11-29 23:59:06

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2020年底，Kumu成為菲律賓本土收入最高的社交應用，這時，它才成立三年。它的成就，甚至超過Bigo等全球重量級對手，這可謂東南亞企業的標杆。

強勁勢頭一直持續到2021年。根據應用分析公司Apptopia的數據，截至10月底，Kumu已從菲律賓市場盈利超200萬美元，而Bigo只有140萬美元。即使還剩兩個月，這一數額已超去年應用內購買總值的35%。

飆升得益於公司引入大量本土明星入駐，從而推動線上虛擬禮物的購買。這些明星在Kumu上直播，與粉絲互動，吸引他們為偶像買單，發送虛擬禮物。尤其是那些“Love teams”(類似國內的影視CP)非常受追捧。

31歲的Cherry Sacdalan在阿聯酋工作，她吿訴媒體，自從發現Kumu上有自己最喜歡的 DonBelle(演員Donny Pangilinan和Belle Mariano名字的組合，菲律賓有名的cp）後，社交習慣就此改變。以前，她只會用即時通訊軟件與家人聊天。但現在，“ 即使在工作時，我的Kumu應用也是開着的，只是為了能看到DonBelle。”

明星入駐是Kumu發展的一個里程碑，在此之前，它的直播視頻主要來自其社羣“kumunity”，這裏聚集了一羣有唱歌或主持才能的普通人。進入2021年，Kumu在內容創作方面加大投入，與在線社交閲讀平台Wattpad、電影製作公司Star Cinema和廣播集團ABS-CBN簽署合作協議。

此外，Kumu還加大與其重要內容合作商Pinoy Big Brother的合作。現在，節目已經進入第二季，粉絲可以通過Kumu購買虛擬禮物，為他們想要“留下”和“淘汰”的參賽者投票，這給Kumu帶來大量流量，還有利潤。

Kumu早期投資人——Openspace的Hian Goh透露，Kumu創始人花了“七位數的錢”，才拿到成與Pinoy Big Brother合作的權利。對一家創業公司而言，下注的風險的不小，但似乎已經得到回報。

最讓菲律賓網友“上頭”的cp DonBelle/ Twitter @DonBelle Official

根據的Kumu官方數據，它現有近1200萬註冊用户，月活躍用户250萬。相比於2020年底，這一數據幾乎翻了一番。

如此高速度的增長，即使在東南亞快速發展的創業生態中也很罕見。放在菲律賓就顯得更不尋常，因為這個國家的創業生態相對落後。

在菲律賓，Kumu不依靠財團支持，從零開始，一路衝到獨角獸的規模，這可能是第一家。它在2021完成B輪和C輪融資，時間相隔僅6個月。雖然Kumu沒有官宣，但據DealStreetAsia報道，監管文件顯示，該公司至少籌集到7360萬美元的資金。

不過，超高速發展也伴隨着成長的痛苦。流量劇增，Kumu的人員團隊和技術設備吃緊，它不得不克服技術故障和招聘瓶頸。但與東南亞其他快速擴張的初創公司不同，Kumu可以依靠有經驗的風險投資人和技術專家來解決這些問題，包括從Gojek僱傭一些核心人才。Kumu真正的挑戰是，如何最大化地利用其發展勢頭。據稱，它已經在研究一些新的領域，包括電商。

長遠的建設

2021年6月，Kumu舉辦了第二場線上音樂會——“絕對瘋狂”。與以往在app上播出不同，這次，音樂會放在Kumu網頁端播出。

不過，“現場“發生故障。許多粉絲等上一個多小時才看到演出，因為他們的門票二維碼無法被平台識別。當他們好不容易進入之後，又發現預先錄製的音樂會視頻加載太慢。一位粉絲在Twitter上吐槽："絕對瘋狂，talaga（真的）。"

其他的視頻也有問題。19歲的Alex是菲律賓女子組合 BINI 的粉絲，她説該組合在Kumu上的一些視頻要麼沒有聲音，要麼加載太慢。“（雖然）用户體驗與其他平台差不多，......但視頻質量比較低。”

問題不僅僅侷限於播放體驗。有用户抱怨，購買Kumu幣也時常會出現問題，有時甚至無法正常使用。Sacdalan説：“有時我購買的幣不會立即反映在應用程序上，我的虛擬禮物也不會實時顯示出來。”

來源：Google Play截圖

Kumu的一位投資人對這些問題倒不以為意，認為這是產品迭代的必要過程。畢竟，“它不可能在一開始就是完美的。”

不過，Kumu聯合創始人Rexy Dorado曾透露，平台已經在做出改變了。他表示：“在接下來的六個月，我們將重建（Kumu應用）的一些基礎設施，以確保其更順利地擴張。”

Hian Goh曾承認，考慮到Kumu是菲律賓唯一的社交媒體應用程序，他們對Kumu的技術能力有擔憂。

作為Gojek的早期投資者，Openspace見證過東南亞創業公司擴張過程中的起起伏伏。Gojek在最初幾年面臨的許多技術問題，尤其是技術人才的缺乏，他們仍然記憶猶新。

“兩三年前，我們還不確定，本地團隊能否為菲律賓創造一個如此重量級的應用。”Openspace Ventures總監Gervin Yang説。

但是，當Openspace瞭解到，Kumu的底層技術由聲網Agora提供時，這些擔憂就打消了。中國的直播平台鬥魚，還有很多音視頻社交應用，也依賴聲網的技術支持。Kumu是聲網的首批客户之一，聲網聯合創始人Tony Wang還擔任Kumu的顧問。

技術軍團

堅實的技術支撐並不意味着Kumu沒有後顧之憂。Kickstart Ventures的總監Bit Santos認為，在Kumu這樣的 "內容平台"，內容創作者和他們的觀眾聚集在一起，其挑戰是如何將這些內容 "批量推送給目標用户"。

隨着越來越多的內容上傳到平台，競爭也變得更加激烈。Bit Santos説：“過去的幾個月，Kumu團隊取得巨大進步，搞定做這件事的方法，但仍然處於早期。”

相比東南亞的同行，Kumu更晚步入超速增長期。這也算一種優勢，因為它能更容易獲得工程師。

過去一年，Kumu開啟招聘狂潮。6月，Kumu宣佈，將Gojek公司負責增長的前高級副總裁Crystal Widjaja 招至麾下，後者現在擔任Kumu的首席產品官，這背後有賴於Openspace 的助攻。

Widjaja 履歷不凡。在Gojek的五年任期內，她幫助公司的數據團隊建立了一個超200人的團隊。Kumu聯合創始人 Dorado説，Widjaja還從Gojek帶來了“一些高級工程師和顧問”。跨國招聘可能是Kumu解決人才瓶頸的關鍵。

為進一步提升工程師在團隊中的比重，Kumu最近還引進首席技術官Prakash Ladia，他是一名高級工程師，曾供職於微軟、谷歌和Grab。

目前，Kumu的技術和產品團隊有120多人，這撥招聘還會為它延攬更多優秀人才。預計在接下來12-18個月內，其團隊規模將擴大一倍。

“在前四年中，我們儘可能快速地搭建一些新的東西，然後再把它們粘連在一起，”Dorado説，"而在未來幾年，我們要打造一個更有凝聚力的技術團隊。這意味着對工程師團隊工作方法和標準進行正規化，取代各個工程團隊單獨作戰模式。

內容之外

一方面，Kumu在努力消除其視頻流的缺陷；另一方面，它也明白，要真正嵌入菲律賓人的日常生活，視頻遠遠不夠。因此，Kumu在籌備接入其他形式，包括購物。

Kumu推出純音頻的現場直播，並開始探索直播電商——在觀看直播的同時嵌入購買產品的鏈接。

"我們不是要成為Lazada和Shopee（的直播銷售平台）。”Dorado指出，“與社區有機結合的商品會更有趣，無論是與女性運動還是口袋妖怪卡的周邊產品。"

例如，2021年10月，在一場菲律賓偶像組合 BINI 和 BGYO 一起逛街的直播中，有關他們的商品上線出售，部分定價高達4000菲律賓比索（80美元），但在十五分鐘內被搶購一空。

Dorado説，這次測試對Kumu來説是個驚喜。受歡迎程度如此之高，Kumu的領導層決定加倍推出創客商品。

目前，其電商部門的訂單是由人工完成的——人工對訂單進行分類，然後由第三方物流合作商負責交付。Dorado介紹，在未來12-18個月內，這一流程將實現自動化。

電商拓展了Kumu的收入來源。Dorado介紹，過去兩年，Kumu公司90%的收入都來自於虛擬禮物。而在不久的將來，預計電子商務將佔其收入的20%，因為它會納入更多內容創作者的商品。

與此同時，Kumu並沒有把焦點從內容上移開，特別是高端娛樂。

借鑑YouTube和TikTok等競爭對手的做法，Kumu推出一個 叫"Kumu Creator Academy "的平台。該網站提供一份指南——成為Kumu網紅，你需要的技能，包括更好的瞭解Kumu的算法。和。

在培養 UGC(用户生成內容）同時，Kumu還希望，將用户引入專業節目中，將日常創作者變成主流明星。這反過來將吸引更多的用户使用其應用程序。

11月初，Kumu聘請前Disney高管Anand Roy擔任其戰略和國際高級副總裁。他的加盟，可以讓Kumu獲得其他全球遊戲和真人秀品牌的版權。這類節目是Kumu的大贏家。Dorado 説，Kumu正在積極尋求新的節目概念，希望能將其引入該平台，以複製其在Pinoy Big Brother的成功。

“我們希望Kumu成為菲律賓內容製作的一環，併成為這些內容的傳播平台。”

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