A股新晉“市值之王”的經營之道

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近期,兒童用品品牌“孩子王”登陸創業板,開盤大漲近300%,市值超250億元,成為A股母嬰零售品牌“市值之王”。

孩子王創立於2009年,是專業從事準媽媽及0-14歲兒童商品一站式購物及提供全方位增值服務的母嬰童行業零售品牌,主要經營進口奶粉、紙尿褲、兒童玩具、服飾等品牌母嬰用品。

在IPO敲鐘儀式現場,公司創始人兼董事長汪建國講述了自己二次創業的經歷和一些思考。

1998年,汪建國創辦了五星電器,當時的商業地位僅次於國美、蘇寧。2009年,五星電器風頭正盛之時,汪建國將它出售給了美國百思買,併成立了五星控股和孩子王。

商業最大的災難就是同質化競爭,最大的問題就是簡單模仿 。既然我二次創業,就 必須有創新,必須有創造 。”汪建國表示。為此,他不斷改變傳統的經營思維,改革管理方式。在其帶領下,孩子王逐漸成長為母嬰行業的一家獨角獸企業,在《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》中排名第256位。

關於選擇母嬰行業的原因,汪建國曾表示, 嬰童市場容量不亞於家電市場,並且社會價值更大 。“我長期在家電行業‘老三’的位置上,終於找到可能做老大的機會。”

從2009年發展至今,孩子王已有十年積澱,完成了從1到300家門店的落地綻放,足跡遍佈全國16省、3個直轄市、124座城市,將“愛與歡樂”傳遞給3000萬中國新家庭。

在業績方面,孩子王也不負期望,朝著汪建國期待的“老大”地位前進。2015-2020年以來,公司營收逐年增長,累計營收329.59億元。從2016年到2020年,淨利潤方面一路直奔4億元,一共賺了11.4億。截至目前,孩子王APP累計註冊使用者數和線上訂單量在母嬰電商平臺中排名前三。

孩子王之所以能在母嬰領域十年屹立不倒,很大程度上歸功於經營策略上的 五大創新 ,包括全渠道策略、大店模式、“商品+服務+社交”的運營模式、“育兒顧問”模式、重度會員下的單客經濟模式等。

隨著二胎政策全面開放,母嬰童零售市場被廣泛看好。與此同時,新一代媽媽對母嬰童產品與服務也提出了更高的要求和個性化的需求。基於此,孩子王開創了 生態消費新育兒模式 ,以創造客戶為中心,依託 “關係+場景+內容” ,線上線下全渠道發力,通過深度經營客戶關係,打造更具價值的生態體系。

“關係”是孩子王深度耕耘的重點方面,其中包括使用者與商品之間的定製關係、孩子王與使用者之間的顧問關係以及使用者與使用者之間的圈子關係。

而在孩子王的內容生態體系中,企業並不是內容創造與輸出的唯一視窗,而是讓更豐富的場景,將客戶、員工、供應商以及更多異業資源聯動起來。

如此一來,場景與內容形成互動,互動則形成情感,以此為紐帶與消費者建立起了連線,情感在支付中佔比例越來越高。

經過十餘年發展,孩子王打造了一個數據驅動的創新型新家庭全渠道服務平臺,並且線上線下全渠道發力,以獨創的母嬰大店模式,在全國各地廣泛開設實體門店,佔據了中國將近三分之一超過10萬平米的Shopping Mall。