2021年中國電子商務服務業發展現狀及市場規模分析

語言: CN / TW / HK

行業主要上市企業:目前國內電子商務服務行業的上市公司主要有浪潮軟體(600756)、阿里巴巴(BABA.N)、騰訊控股(00700.HK)、京東集團(09618.HK)、百度(BADU.O)

本文核心資料:電子商務服務業營業收入、電子商務服務業細分領域營業收入、電子商務交易服務業營業收入

電子商務服務業收入大幅增長

電子商務服務業屬於電子商務生態系統中的重要組成部分,經過近十年的迅猛發展,在物流快遞、線上支付和電子認證等服務業發展推動下,電子商務服務業快速發展。2020年是新中國歷史上極不平凡的一年,面對嚴峻複雜的形勢任務、前所未有的風險挑戰,中國電商服務業保持良好發展勢頭,從年初受疫情較大沖擊中迅速恢復。2020年,全年電子商務服務業營業收入達5.45萬億元,同比增長21.88%。

其中,電商交易服務收入為1.15萬億元,增速為36.33%;支撐服務領域中的電子支付、電商物流、資訊科技服務等業務營業收入逆勢增長,為2.10萬億元,增速16.73%;衍生服務領域業務營業收入持續增長,為2.21萬億元,增速20.30%。

電商交易服務依然保護良好增長勢頭

2020年,作為電商平臺的主要服務功能,面對新冠肺炎疫情挑戰,電商交易服務依然保護良好增長勢頭,規模再上新臺階。2020年,中國電子商務交易服務營業收入達1.15萬億元人民幣,其中B2B、B2C和C2C平臺服務營業收入規模分別為1517億元、6503億元和3449億元人民幣。

電商“數智化”帶動資訊科技服務業和衍生服務業發展

近年來,電子商務領域資訊科技和行業解決方案的應用創新不斷湧現,其與細分行業的融合不斷加深,雲平臺提供商、AI解決方案提供商、服務外包提供商等資訊科技服務商支撐起高速增長的電商IT需求,保障了電商各平臺和基礎設施的正常運轉,也為行業的高速發展提供了保障。

據中國服務外包中心統計,2020年,電子商務平臺服務合同簽約額和執行額增幅均超過22%,電商平臺服務保持穩定增長。2020年電商行業正在從“數字化”向“數智化”進一步發展,促進電商資訊科技服務進一步迭代。

2020年,隨著人工智慧、大資料等新技術的應用不斷成熟,短影片、直播帶貨、社群團購等模式的進一步下沉,電子商務營銷的技術和模式更加多元化。越來越多的品牌企業和電商從業者利用短影片和直播平臺作為新主場,利用大資料實現精準營銷應用的場景也更加廣泛,基於大資料的精準營銷和數字化營銷已逐步下沉到各個應用場景,逐漸成為電子商務營銷的主流方式。服務外包行業網際網路營銷推廣服務合同執行額年均增長率達31.6%,營業收入從2016年的11.7億美元增長到2020年底的30.2億美元。2020年服務外包行業網際網路營銷推廣服務的合同簽約額和執行金額分別為46.4億美元和30.2億美元,同比增長11.3%和7.8%。

新冠肺炎疫情帶來的衝擊促使企業加速數字化、線上化轉型,企業對電商諮詢服務的需求不斷增加。據中國服務外包中心統計,2020年,中國電子商務諮詢相關的服務外包合同簽約額和執行額分別為14.9億美元和9.3億美元。

利用人工智慧、數字化等技術,諮詢服務提供商融合線上線下平臺提供ToB和ToC等數字化諮詢策略,傳統零售企業通過線上數字化諮詢快速落地線上直播帶貨平臺。諮詢服務提供商協助平臺在深耕產業,形成成熟的行業認知並積累產業資料後,以資料作為基礎資料,通過輸出資料與技術,為下游客戶與上游廠商深度賦能,促進全產業轉型升級。

以上資料參考前瞻產業研究院《 中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告 》,同時前瞻產業研究院還提供產業大資料、產業研究、產業鏈諮詢、產業圖譜、產業規劃、園區規劃、產業招商引資、IPO募投可研、招股說明書撰寫等解決方案。

更多深度行業分析盡在【前瞻經濟學人APP】,還可以與500+經濟學家/資深行業研究員交流互動。