車主 塗女士：我就來看一下，到了之後，他跟我講這是展車。還給我承諾，這個車是沒有維修記錄，是沒有任何質量損害的。

車主 塗女士：買的時候說好了31萬塊錢，裸車價。之後有一個男孩來問了一下，這個車多少錢什麼的。我都已經要籤合同了，銷售人員卻過來說不能賣了，要32萬，坐地漲價。因為這個車比較難買，我就同意了。

車主 塗女士：冬天的時候開，有很明顯的機油味。車框架那塊會咯吱咯吱響。尤其過一些顛簸路面，很明顯，車框架發出要散架的那種響聲，有很多很多問題，包括剎車。

車主 塗女士：4S店工作人員說你肯定是自己使用不當，或者你修過，才會導致這麼多問題。我說不可能，從提車到現在，我都沒有修過。他說我來給你查一下，就輸入我的車架號，出現一大片的維修記錄。

保險公司工作人員：2017年11月13日到2017年11月19日，是一個短期的商業險。在這個時間段內，有一次出險記錄，2017年11月19日報案的，顯示更換了一個後保險槓的導流板，價格是1553元。後保險槓的拆裝包含附件，以及後保險槓的噴漆，人工費一共是3647元。

4S店負責人：這車廠家是肯定跑過了，因為不跑的話，不可能有2000多公里里程。在跑的過程當中，保險槓或者是什麼地方，有劃痕或者是蹭了，然後廠家修的。這車來的時候，我們是真心不知道這車有過這樣的維修記錄。

江蘇袁勝寒律師事務所主任 袁勝寒：如果通過一些正常的檢測，或者簡單查詢維修記錄，就可以獲知這輛車是一輛維修車。那這種情況下，4S店將這輛車賣給消費者的時候，還明確告知這是一輛無質損的車輛。那很顯然，我覺得4S店是存在著欺詐的嫌疑。在這種情況下，如果欺詐能夠成立的話，那麼應當按照《消費者權益保護法》的相關規定，給予消費者退一賠三的相應的法律責任賠償。