全球最大會員超市，Costco在中國的第一家門店，在上海正式開業啦！今天，上海閔行區朱建路235號，這個在不少上海市中心眼裡的“荒蠻之地”，正式迎來了開市客（Costco）的第一家中國大陸門店。然而，誰能料到，搞笑的是，開業只維持了半天，Costco竟被迫關門了！一箱貨品瞬間被哄搶一空，網路片區癱瘓，只能現金結賬。附近的路狂堵3公里，當地警員全部出動維持安保。最終，因為交通人潮堵塞，賣場下午暫停營業了....
去第一天開門的上海Costco噶鬧忙的，也都被擠到懷疑人生了...連Costco自己也一臉懵：開業第一天怎麼就來了這麼多人？被逼得只能宣佈下午暫時停業。盛況空前！當美國90%以上的家庭都已經被壟斷拿下的時候，costco終於殺入了全球第二大經濟體，中國！全球最大實體會員超市；全球擁有9200萬會員；幾乎90%以上的美國家庭都是他們的會員！可以說，在美國costco所到之處，沃爾瑪都必須退讓，業績銷量大幅下滑；苦不堪言！Costco好市多居然還賣車，而且悄悄超越了Auto Nation，一躍成為了美國最大的汽車零售商；Costco好市多甚至是美國最大的披薩連鎖店之一，每年在全國範圍內更是能賣出1億份熱狗；Costco好市多的客戶單價是Walmart的2倍以上，坪效比是Walmart的2倍，庫存週轉率是Walmart的1.5倍，運營費用率是Walmart的一半。
一句話，定位準確：COSTCO就是專門為中產階級量身定製的大型商超，就像它在國外的另一個—— “ 中產超市”。很簡單：價廉，物美，便利！換句話說，就是：商品做到極好，價格做到極低，服務做到超預期”。有人形象地描述：在COSTCO裡面，你可以很放肆，恣意替自己打造一個舒適、富足的中產階級之家：1、價廉，價格做到極致的便宜，讓你進入Costco會有種瞬間變成有錢人的趕腳……可以說，這是一家“神奇”的超市，裡面的所有東西都是為了追求便宜！什麼？市場上炒到3000多的茅臺只要1498元？五糧液只要919元？等等等等，這家超市的所有東西都是為了追求更便宜！！！極致的便宜！很多商品都是以貼近成本的低價格出售的。所有商品的毛利率不超過14%，一旦高過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准；
面對外部供應商，一旦在別的地方比Costco好市多的價格還低，則它的商品將永遠不會再出現在Costco好市多的貨架上。
這兩條嚴格地執行下來，才造就了Costco好市多高質量商品的低價，平均的毛利率只有7%，而一般超市的毛利率會在15%-25%。2、物美，商品做到極致的優質：進了Costco，只需要閉上眼睛拿拿拿，因為裡面的東西，一個正常家庭幾乎都用得著，而且品質都過關，
要知道，Costco整體庫存量單位只有4000個左右，沃爾瑪超過了20000個。每個品類的商品，只放兩、三種。不管是紙巾、啤酒、奶粉，包括任何商品都是這樣。正因為庫存量單位不多，Costco主要選擇中高階品牌，如勞力士（Rolex）、新秀麗（Samonite）、李維斯（Levi’s）等，作為長期合作供應商。
Costco會告訴供應商，一旦產品出現問題，Costco好市多與Costco好市多的任何其他供貨商至少3年內都不會與之合作。高品質，低SKU，這意味著，在Costco好市多每個細分商品只有1-2種選擇，只有具有“爆款”潛質的商品才被允許上架，幫助使用者提前做好產品過濾，這導致使用者體驗非常好。雷軍曾公開說過：Costco，每一款商品都是爆款。進了Costco，不用挑、不用看價錢，只要閉上眼睛買，就行了！3、便利：服務做到讓顧客尖叫，以至於在Costco花一點點錢，但你心裡的感受就像大爺。最典型的，是Costco的無理由不限時退換貨機制：沒有什麼7天無理由退貨日期限制。更沒有要求提供購物單，發票，等等收據的規定。在 Costco，退貨不問原因、不限時間，關鍵是，只要你不滿意，隨時可以退換。反正來了就直接退！哪怕是爛了的香蕉，吃了一半的餅乾，用過的電器，也二話不說就直接退、退、退！退貨快！退款更快！又超級便宜！costco所到之處，沃爾瑪等等超市真的是苦不堪言。。。看到這裡，你或許有一個疑問，這家超市老闆是不是傻，這能賺到錢？？？剛才說了，costco的品種單一，所以庫存非常短！以國內超市為例子：沃爾瑪、大潤發一般庫存的週轉週期是兩個月；國內最快的當屬京東，最快也只做到了35天！而costco卻做到了一個月以下。。。這個效率是沃爾瑪的兩倍以上。。。當別人一盒進價10元的巧克力需要賣到13元以上才能收支平衡的時候，它只要賣11元就能做到收支平衡，這是一個非常恐怖的效率！不過，這只是讓costco保本，收支平衡！真正賺錢，其實靠的是收取會員費：Costco70%利潤來自會員費。會員制，是Costco好市多在形式上與通常超市的主要區別，使用者需要預先支付定額會員費成為會員。只有會員或有會員陪同的家人、朋友，才可進入Costco好市多賣場消費。據最新統計美國有8300萬家庭，幾乎90%以上的美國家庭都必備一張Costco會員卡，並且續簽率達到驚人的91%。
一張Costco在美國的會員費是60美元，約人民幣400元。是不是很奇葩？！一家超市不靠賣商品賺錢；反而把超市賣貨當成一種服務；10元進貨，就11元賣回給消費者；50元進的貨，就55元賣回給消費者。這種思維有點類似於：不是老闆開店賣東西賺錢，反而有點像消費者自己開店，自己養活自己。。。在如今全球電商席捲零售界的大潮下，這是全球唯一做到比電商還便宜的實體店！消費者不瘋狂才怪。。。
四
或許，有人還會問：Costco這麼好，怎麼不早點進入中國，非要等到今天才姍姍來遲？
歸根結底在於，Costco有著清晰定位的客戶人群：中產階級，他們的共同特點是：時間成本較高，希望一站式購齊，追求高品質，追求價效比，願意為高品質付會員費。同時，Costco的商業模式，要求他們不能像Walmart那樣做所有人的生意，而只能聚焦中產階級。因為，如果要去滿足所有人的偏好和約束，Costco就得大幅增加品類和庫存成本，成本就會急劇上升，難以發揮規模效應。正是因為近幾年中國新一代中產階層的崛起，消費升級的不斷推進，讓Costco這種商業模式，有了成功在中國生存的可能。要知道，2018年，中國居民的人均國民總收入為9732美元，中國的新中產階層人數已達到2.04億人，無論是中產階層人口規模，還是中產階層總財富，中國都躍居世界榜首。在這一階段，中國大眾的溫飽需求得到滿足，迫切需要更多個性化、圈層化的服務，Costco模式就有了用武之地。看，上海消費者們在號稱“量大、質優、價格低”的Costco搶的，可不止是大米白麵，還有各種高大上的商品，像Burberry、愛馬仕、勞力士之類奢侈品，Costco也都有賣，愛馬仕還被一搶而空。有閒有錢的上海人真正詮釋了什麼叫“買，不要猶豫，家裡又不是沒有這個條件”。在Costco，上海人展示了真正的實力：工作日比你閒，不上班還比你有錢，比你有錢還比你會省錢。如果沒有這一批新興中產階級的興起，別說Costco能夠收到足量的會員費，光無理由退貨這條，就可以讓Costco被褥羊毛黨活活搞垮。從Costco今天的火爆程度，也可以看出中國經濟的活力和潛力。特朗普不是哭著喊著要讓美國企業撤離中國嗎？你就不怕眼睜睜看著中國龐大的消費市場和你擦肩而過嗎？
看吧，今天，Costco不是無視特朗普的滿口忽悠，進入中國、投資中國、做多中國了嗎？！或許，還有人問了；這家Costco員工的工資怎麼樣呢？資料顯示：這家超市員工的平均工資為20.89美元/小時，摺合人民幣大概是140元每小時。。。這幾乎是美國沃爾瑪的兩倍，普通超市的三倍。差不多是我國超市員工收入的7倍。。。。剛剛costco正式將首家中國店的地址曝光了，位於上海新加坡國際學校旁邊。並且正式開啟了超市員工招聘，底薪5000元+業績提成+一週雙休，年底雙薪，等等福利。從1983年，第一家Costco開業，到今天！整整36年。。。30多年時間裡這家超市一直在突飛猛進，現在已經一年收入超9000億，它開業的地方沃爾瑪都會選擇繞道走。。。這樣的超市，今天已經正式在上海開業，正式登陸中國。天時+地利+人和，毫不客氣的說，中國的零售界必將掀起一場前所未有的大風暴！沃爾瑪！大潤發！華潤萬家！你們要小心了；甚至淘寶、京東！都得保持高度警惕。。。另：大量讀者還有沒養成點讚的習慣，希望大家閱讀後順手點“在看”並轉發，以示鼓勵！長期堅持原創真的很不容易，多次想放棄。堅持是一種信仰，專注是一種態度。
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