都在賣家電海爾偏偏賣智慧的生活方式_釘科技

都在賣家電海爾偏偏賣智慧的生活方式

釘科技2019-08-30 22:49:28

[釘科技述評] 冰箱、空調、洗衣機……只能是一件件冰冷的家用電器嗎？而我們能買到的,也僅僅是疊加不同功能的家電產品嗎？

市面上各種功能性家電經常讓人眼花繚亂，而銷售說辭也經常以產品能實現多少種功能，搭載了怎樣的科技等作為賣貨要點。其實在物聯網時代的今天，你有沒有想過，家電於我們的生活，不應該只是單純的功能性產品，而應該是代表“健康”內涵的生活方式，是潔淨健康的空氣，是新鮮可口的食材，是乾淨如新的衣物……

這一點，海爾用8支對比視訊做出行動表率，揭開家電所謂乾淨背後的“眼不見為淨”，在開啟了“家電零時代”、“智慧自健康”時代後，又開創了“淨生活”時代的先河，在別人都在單純的賣家電時，轉而將賣“健康智慧的生活方式”變成現實。

左手智慧、右手健康，不得不說，這是海爾的競爭護城河，也是行業的進化教科書。

功能智慧都是“機器主義” 智慧健康才是“以人為本”

手機行業功能機與智慧機的劃分邏輯，同樣適用家電業。功能機時代，家電企業“以機器為中心”，研發重心是提升機器的功能與效率；智慧機時代，重心偏移到提升機器連網及互聯能力，但依然是“以機器為中心”。

然而，家電產品背後，人的需求與體驗才是衡量機器能否成為幸福生活組成部分的關鍵。“以機器為中心”，還是“以人為中心”，決定品牌發展的最終高度。

從本質需求分析，使用者需要的其實並非是可以完美實現某個功能的家電產品，而是一種因為機器的參與而解放了雙手的自如舒適、健康無慮的生活方式，要純粹、不受干擾。

健康、純粹，都是一種“淨”。所以，海爾提出打造“淨生活”，實際上就成為了行業的“少數派”。因為，行業內唯有海爾從生活方式的高度而不是機器的維度來面對使用者。

認知高度決定戰略高度，繼而決定行動和結果的差異。海爾早在2011年就以核心科技為支撐開啟了“家電零時代”，推出實現“零結霜”的無霜三門冰箱，實現“零纏繞”的勻動力洗衣機……從實現使用者“零煩惱”出發，海爾詮釋了世界白電巨頭對綠色、健康的追求。

2015年，海爾提出“智慧自健康”理念，自控溼的海爾冰箱、自清洗的海爾免清洗洗衣機、自清潔的海爾勁鉑空調等爆款產品相繼面市，以前所未有的“主動服務”打破行業企業產品只能“被動服務”的局面，詮釋“智慧自健康”理念同時，也為智慧家庭的打造奠定了堅實基礎。

2019年，海爾在智慧家庭全面加速落地的大背景下，以一組對比視訊展現出全品類、全場景智慧健康能力，宣告一個全新的“淨生活”時代正式開啟。例如在視訊中，向運轉的油煙機油網噴入紅酒，海爾免清洗油煙機無紅酒殘留，而普通油煙機有明顯殘留。筆者認為，這組對比視訊不是功能的演示，也不是智慧的炫耀，而是智慧健康生活方式的宣言。