線上VS線下:中國服飾零售渠道之爭

2019-08-30 02:30:39


電子商務時代,很多人以為中國的服飾零售已經完全移步至線上平臺。但實際情況是——無論是當下還是未來,實體門店仍在,並將繼續發揮其重要作用。


資料來源 | 奧緯諮詢


線上比價線下買

四分之三的品牌服飾消費始於網上,40%的實體門店訪客會首先上網檢視商品。網上資訊搜尋的便利性使線上渠道成為最重要的客戶流量來源。



▲ 消費者的跨渠道之旅



品牌忠誠度的下降

線上商品的五花八門降低了消費者的品牌忠誠度。“網紅”成為推動頭部品牌的“新時尚雜誌”。然而,最終促成消費者買單的還是對該品牌的認同感。


▲ 關注的KOL數量


▲ 根據KOL的推薦購買商品的原因



進擊的線下實體店

儘管實體店的客流量少於線上,但在購買階段卻佔總交易量的60%,成功率為線上渠道的4.5 倍。如果某品牌設有實體門店,消費者的線下購買率則高達80%至85%。


▲ 始於線上的購物之旅對比始於線下的購物之旅比例(%)


▲ 線上VS線下份額比較(品牌屬性與品牌發源地)



線上品牌的線下遷移

純線上品牌正在逐漸失去市場份額,只能越來越多地依賴低價和促銷參與競爭。僅僅依靠線上無法鞏固品牌定位,於是開始嘗試實體門店,希望藉此提升知名度並提高轉化率。


▲ 認為品牌過於昂貴的消費者比例(%)


▲ 女士牛仔服飾的促銷比例佔天貓旗艦店比例(%)



積極融入社交媒體

如今大部分流行趨勢發端於社交媒體和網紅,然後迅速蔓延至世界各地,刺激和帶動銷售,使其成為非常有效的營銷渠道。美國知名男士服裝電商企業Bonobos 就是一則成功案例。


▲ Bonobos Guideshop的商業模式



相關閱讀


 END


已同步到看一看



熱點新聞