7000 字獻禮

希望能給你一點啟發

在這篇文章的開始，我想請你回答幾個問題：

1）你選擇大學專業的原因是什麼？

2）畢業後，你挑選第一份工作的理由是什麼？

3）你現在在哪個行業？選擇它的原因是什麼？

4）你現在居住在哪座城市，為什麼？

5）你對自己現在的生活滿意嗎？

有一句話很有意思，叫做：當我們回過頭看，那些影響我們一生的關鍵選擇，往往都是不經意間作出的。

如同這裡的前 4 個問題：你是深思熟慮之後作出選擇，還是基於某些簡單、下意識的原因，乃至一時心血來潮而下的判斷？

如果是前者，那麼，你很優秀，非常難得。如果是後者，也不要緊，因為絕大多數人都是後者，包括我。

但沒有關係。任何一個選擇和決策，都有著時間的侷限性。我們所作出的選擇，也許已經是「當下」所能做到的最佳判斷。

沒有人能完美規劃好自己的一生，所以，我們要追求的，永遠不是「最完美」「不出錯」；而是，在朝著自己選擇的道路前進時，能夠時刻根據外部世界的資訊和反饋，不斷修正自己。

這就是今天的主題。我想跟你聊聊：當我們面臨一些重大決策時，怎麼做，才可以讓自己儘量不後悔？

如果你也有這些困擾：

• 工作不順心，我應不應該跳槽？

• 在家帶了兩年寶寶，不想荒廢時間，應該學些什麼？

• 在一線城市奮鬥了6年，前景迷茫，我是該繼續堅持下去，還是回到家鄉？

• 過去十年在傳統企業，感覺沒有前途，想轉型，該從什麼行業入手？

……

那麼，我希望，今天的文章，能夠給你一些幫助。

絕大多數決策，之所以出現問題，很大程度上都在於 4 個原因。

我將它們統稱為「4F」。

下面詳述。

1. 框架（Frame）

決策的前提是什麼？是這三點：

1）確認自己想實現的目標

2）獲得足夠而可靠的資訊

3）依據目標和資訊確認備選項

這三點加起來，共同構成了決策的「框架」。大多數決策，最關鍵的問題，都出在框架上。

舉個例子。

多年前，我還在廣告公司的時候，帶過一位剛畢業的小朋友。他的表現算是中規中矩，不驚豔，也沒出什麼問題，但總是能感覺到缺乏一種熱情。於是，我和他溝通了一下，想知道他的想法和原因。

結果，他的回答是：

「工作不就是出賣勞動力換取報酬嗎？為什麼要有熱情呢？」

這麼多年了，這個回答仍令我記憶猶新。因為，「我不喜歡現在的工作」和「工作就是出賣勞動力」是兩回事：前者意味著，我對現在的工作不滿意，還可以去尋找其他能夠投入熱情、帶來快樂和成就感的工作。但後者這個認知，就完全否決和抹殺了這種可能性。

這裡面的問題就出在框架上。在他的認知框架裡，「工作」跟熱情、快樂、滿意，本身就是絕緣的 —— 這就導致了，他無論選擇什麼行業，都很難從工作中感受到反饋和快樂。

同樣，許多人的問題，也都出在框架上面。

我經常收到讀者的提問，不少人都是工作了8年、10年，感覺到了天花板，不甘心，想知道該如何轉型。但問及他們對自己的理解和認知，問及他們喜歡什麼、擅長什麼，回答往往又是迷茫的：不知道。

在這個基礎上，是很難作出有效的判斷和選擇的。勉強作出了，往往也是摸著石頭過河，走一步算一步。

同樣，如果你身處的圈子太封閉，所有的人都遵循相似的道路和發展方向，你也許根本就不會知道，還可以有什麼其他的路徑。

這些問題，都是因為認知和決策框架太過「狹窄」，侷限了我們的目標、資訊和備選項 —— 有許許多多的可能性，也許根本就不會進入我們的視野。

所以，我一直強調一個觀點：拓展自己的認知邊界，拓展自己對世界的認識、理解，是一件至關重要的事情。

當你對世界一無所知時，你能夠作出的決策，其實都只是碰運氣而已。

那麼，如何破解這個困境呢？

1）拓展視野

一個最簡單的建議是：走出自己熟悉的模式，多去接觸其他不同領域、不同行業的人，瞭解他們是怎麼工作、怎麼生活的，嘗試去理解這個世界的運轉方式。

去了解：別人是從哪裡獲取資訊的，生活模式是什麼，有哪些東西你可能從未接觸過、可以考慮去接觸和涉足。

這會大大拓展你思考和選擇的可能性。

2）反思自己的決策框架

試著從內心出發，列出所有的限制條件 —— 無論它看上去多麼顯而易見。然後問自己：這些條件真的成立嗎？

比如：我不願意離開大城市，是因為大城市可以給我很多機會

—— 真的嗎？這些機會是我「可用」的嗎？離開了這個城市，我就沒有別的機會了嗎？我所有的能力和經驗，都只能寄託在這些機會上嗎？

再如：我難以割捨這份工作，因為它的收入很高

—— 我目前有多需要這份收入？它是用來滿足我的慾望，我的生存，我的發展，還只是單純滿足「我能掙錢」的心態？

諸如此類。這是一件艱難的事情，但也是讓自己更好地認識自己、直面內心的做法。

3）跳出來

永遠問自己一個問題：我還有其他選擇嗎？

不要侷限於你所看到的決策框架 —— 那往往是經過別人的篩選、判斷、傳播之後，再呈現給你的。

在這些「被動」的價值輸出之中，學會主動地去掌控資訊。

2. 情緒（Fear）

我們的情緒就像一匹野馬，而理性則是繮繩 —— 可惜的是，許多時候，我們常常會被野馬的狂奔驚嚇到，忘記了手上還握著繮繩。

這裡面，我們最容易犯的錯誤，一是貪婪，二是恐懼。

但其實，它們的本質都是一致的 —— 源於對「損失」的厭惡。

丹尼爾·卡尼曼和塞勒等行為經濟學家，做過一個實驗：他們把參與者分成 AB 兩組，給 A 組每人一個杯子，並對他們說：這個杯子歸你了，你可以帶回家，也可以把它賣掉，價格由你決定。

隨後，他們給 B 組每人一筆錢，告訴他們：你可以把這筆錢帶走，也可以用它去買 A 組的杯子。

結果是什麼呢？A組裡面，願意賣出杯子的人，定價的中位數是 5.79 美元；而 B 組裡面，願意購買杯子的人，出價的中位數是 2.25 美元。

同一個杯子，兩組人，給出了相差超過 1 倍的估價。

為什麼呢？原因非常簡單。對 A 組來說，杯子是他們「已經擁有」的物品，故而他們對杯子的價值判斷就會上升。而對 B 組來說，他們擁有的是金錢，所以他們對金錢的價值判斷也會上升。

亦即，兩組都認為：自己擁有的東西更值錢。

類似的實驗還有很多，結果都是一致的。

進一步思考，你會發現很有意思的一點：

在上面這個實驗中，A 組是先得到杯子，再選擇是否賣出去，所以，他們的初始狀態被設定為「我有一個杯子，是否要把它賣出去」。

而 B 組的初始狀態則被設為「我沒有杯子，願不願意購買它」—— 於是，損失厭惡就起作用了。

也就是說，我們對事物的價值判斷、決策的依據，會受到我們心理上的「初始狀態」影響：

我們認為自己「應該擁有某物」—— 哪怕實際並不擁有，也會非常排斥失去它。

這就是大多數人作出「不理智」決策的根源。

我為了發展，放棄其他機會、家庭，來到了大城市，這裡的機會理應是屬於我的，所以我不願意「失去」它們。

我進了這家公司，勤勤懇懇做了三年，一直得不到升遷，但我已經付出了這麼多，我不願意「失去」可能的升遷機會。

我一直關注某隻股票，沒有買，結果它大漲了，於是我追悔莫及，忙不迭跟進，希望能挽回「失去」的收益 —— 結果就卡在了高點……

丹尼爾·卡尼曼發現：人在面對損失的時候，如果無法避免，會甘願冒比平時更高的風險 —— 當外界的恐懼訊號刺激到我們的杏仁核，我們的理性大腦就會被壓制，杏仁核的訊號會被放大，讓我們進入「戰或逃」的反應之中。

要麼，完全瑟縮在自己的舒適區內，躊躇不前；要麼，熱血上湧，不管不顧成本、收益和可能性，不撞南牆不回頭。

如果無法拉住繮繩，最大的可能，就是衝下懸崖。

如何破解情緒對我們的干預呢？我最常用的方法，是量化 + 雙向對比法。

舉個例子：像「一直得不到升遷，要不要跳槽」的問題，一個有效的思考方式是：

• 如果我繼續留下，我可能需要多久才能升遷？升遷帶來的收益能否覆蓋成本？我可以做些什麼，來縮短這段時間成本？

• 如果我選擇離開，我要付出的成本是什麼？可能得到的期望收益是什麼？我能否做些什麼，來降低成本、提高收益？

在這個過程中，需要注意三點：

• 排除沉沒成本的干擾：我「已經付出」的東西不重要，關鍵是要看未來；

• 儘量客觀考慮可能性：排除情緒的干擾，問自己內心，我在多大程度上相信它會實現？

• 納入機會成本去思考：如果我不這樣做，我還有什麼替代選項？它們帶來的結果也要考慮進來。

當你開始用理性去思考時，哪怕結果未必準確，你也已經成功地找回了對大腦的掌控權。

3. 經驗（Familiar）

想一想，大多數時候，你作出的判斷，是不是基本都基於兩個理由：第一，是別人告訴你的資訊（可能將信將疑）；第二，是自己經歷過的、對相似事物的認知、經驗和記憶。

比如：

• 要不再待一兩年吧，其他部門的人，好像多待了幾年之後，也都升上去了。

• 這幾家公司用的都是這個方法，我們也投點錢試試看。

• 這個行業前幾年發展不錯，就是它了！

但大多數時候，經驗也並不是那麼靠譜。

原因很簡單：第一，經驗會使我們放大事物之間的相似性，忽略事物之間的差異；第二，經驗是過去的、靜態的，而時代不斷在發展，我們對時間的誤判往往會影響結果。

像前面這幾個例子，其實很明顯：其他部門的情況跟你一樣嗎？前幾家公司跟我們公司一樣嗎？前幾年的大環境、大背景跟現在一樣嗎？

我之前涉足的一個行業中，就遇到過一家競爭對手，企圖複製他們在其他行業的創投經驗 —— 燒錢，擴大規模，教育使用者，佔領心智，打響品牌，然後賣出去套現。

結果，由於行業的市場容量小，想象空間有限，資金跟不上，前期的投入收不到回報，後面開的門店一家家關掉。

更重要的，你能保證，你的經驗一定是正確的嗎？

我們對事物的認知和理解，往往是基於自己已有的知識。這就導致了，我們接收到的資訊，很可能會被我們無意間扭曲、放大和改變，從而，留下了不準確、不客觀的印象。

更進一步，它會造成「證實偏見」（Confirmation bias）和「動機推理」（Motivated reasoning）。簡單來說就是：基於我們已有的經驗、認知和知識，我們會有意無意地挑選外界的證據，從而得出有利於我們立場的觀點。

2009 年有過一個實驗：心理學家讓一名廣受歡迎的脫口秀主持人，用諷刺的語氣模仿共和黨，然後採訪觀看節目的觀眾。民主者支持者普遍認為「他在嘲諷共和黨」；而共和黨支持者則認為「媒體被民主黨把持了，他只能以這樣的方式表露立場」。

也就是說：你相信什麼，你看到的很可能就是什麼。

可想而知，當我們把這些經驗，作為作出判斷和決策的基礎時，它是多麼不牢固。

尤其是，當我們把過去的經驗進行「歸因」時，我們就很容易總結出一些似是而非的「套路」和「模式」：我之所以成功了，是因為做了這些事情；我之所以沒有成功，是因為沒有做這些事情。

而當我們把這些經驗套用到新問題、新情境下面，就很容易犯錯。

那麼，如何破解呢？

1）用事實和資料驅動決策

無論你對一個領域多麼熟悉、多麼有經驗，都請保持空杯心態：做出決策之前，儘可能去搜集最新的事實、證據和資料，用它們來作為依據，而非依賴自己的「言之鑿鑿」。

2）關注「不同的地方」

人們最常犯的錯誤之一，就是給事物貼標籤，放大它們的相似性，忽略它們的差異性，從而在方向上就出現了偏差。

因此，試著克服「貼標籤」這個習慣，讓自己去關注問題與熟悉經驗的不同之處、新異之處，並問自己：

• 這些不同點重要嗎？

• 它們可能會引起什麼變化？

• 我應該如何改變？

它未必能幫助你「做對事情」，但能很好地避免你犯錯。

3）小步快跑

這是我最常用的策略。

面對一個新的情境，我會按照以往的經驗，擬定一個計劃，設定幾個節點，併為每一個節點設定預期的指標。

如果一切按照計劃進行，也完美達到指標，那就繼續進行、觀察下去；如果指標出現波動，那就是出現了異常 —— 發生了跟經驗不符的新問題。於是，按照預案處理。

這個思維方式，值得你在生活和工作中，不斷去練習和熟練，非常有用。

4. 決策風格（Focus）

心理學家  Kruglanski 和 Higgins 提出過一個理論，叫做「調控模式理論」（Regulation mode theory）。這個理論認為，我們的決策過程，實際上是一個「定向 - 行動」的過程：

我們首先確認，目前的狀況存在什麼不足？要達到的目標是什麼？

然後，再去思考，如何通過行動，來實現這個目標？

在這個過程中，不同的人會有兩種傾向。

第一種人會更聚焦於目標。他們會痴迷於去找出「最優解」，追求用最好的方式去做最正確的事情。這樣的人，就稱為「評估者」。

而第二種人會聚焦於行動。對他們來說，陷入一種「不夠滿意」的狀態中是不能接受的，他們會立刻、果斷地採取行動，讓自己到達一個更好的狀態 —— 亦即追求「滿意解」。這樣的人，就稱為「行動者」。

2018 年底的一篇論文指出：評估者在作出決策時，往往會因為過度關注「正確的結果」而耗損大量精力，從而造成耗竭，產生壓力、焦慮和沮喪感 —— 而這些，都是造成決策質量降低的原因。

想一想，你是不是這樣：面對一個兩難抉擇，總是患得患失，不斷在兩者中猶豫、徘徊，一會兒覺得這樣做更好，一會兒又告訴自己，那樣做好像更有用。

但實際上，這個過程本身，會嚴重佔用你的認知資源 —— 它會一直停留在你大腦裡，哪怕在做其他事情時，這部分資源也無法被釋放。

久而久之，它不但會對你的工作和生活造成影響，也會削弱你對大腦的掌控。

你會在壓力和沮喪感的作用下，降低理性對大腦的掌控力，把選擇權交給情緒和感性。

實際上，論文的作者指出：在大多數時候，「行動者」的表現似乎都更好一些。他們不但作出決策的時間更短，對決策的質量往往也會更滿意。他們更容易進入「心流」狀態，也更容易擺脫不良後果的影響。

所以，如果你是一個「評估者」，不妨參考這幾個建議：

1）把「最優解」轉換成「滿意解」

你要接受一個事實：這世界上，大多數時候是沒有最完美的做法的。每種選擇，它要麼犧牲這部分利益，要麼犧牲另一部分利益。

所以，不妨把自己的目標降低，不要去追求「最優解」，而是追求「滿意解」。

記住一點：我們的滿意程度，並不取決於絕對的結果，而是取決於結果與預期之間的差距。

2）確立約束條件

舉個例子：我在選擇投資的行業時，會給自己定下幾個原則：不盲目擴張；不追求短期內的高收益；主要看團隊和產品是否有長期、持續發展的可能性。

這樣一來，我可能得到的不是最優解（短時間內獲益最多），但至少，我可以得到一個滿意解 —— 保證資產的安全和穩健增長，並且對行業起到正面作用。

同樣，你在做決策時，不妨根據自己的價值觀，設定幾條原則，堅決不越雷池一步。

這樣看似縮小了可能性和決策框架，但可以非常有效地幫助你減輕壓力。

3）調整心態

一兩個決策並不會決定我們的一生，在我們的未來，我們永遠有機會讓自己變得更好。

請相信這一點。

最後，再提幾點簡單，但是非常有用的建議：

1. 用旁觀者的視角去思考

如果你陷入迷茫、兩難和困惑，不妨試一試轉換視角：假設自己的朋友遇到了相似的困難，而你要去開解他、慰藉他，你會說些什麼？

這可以有效地讓自己的心智跟感受「保持距離」，從而留出喘息和思考的空間。

你會驚訝地發現，許多你原本看不到、想不到的東西，都會清晰地浮現出來。

2. 逆向思考：我願意放棄什麼？

有一句話叫做：決策的本質，不是選擇什麼，而是放棄什麼。

它跟損失厭惡是相似的 —— 很多時候，我們難以做出決策，往往是因為不想捨棄任何東西。

所以，試著突破自己的思維慣性，克服這種執念，問自己：如果一定要捨棄，我願意放棄什麼？

讓自己適應「放棄」，摒除這種發自本能的排斥，去思考「放棄」之後的結果、情形和可能性，慢慢的，你也許會發現，其實，也沒自己想的那麼糟。

3. 分解問題

如何才能從別人那裡，獲取到有效的幫助和指引？最重要的，是要學會把問題進行分解。

譬如，你跑去問別人：我有兩份 offer，一份是某某網際網路大廠，另一份是創業公司，我選哪一份好？—— 一定是得不到答案的。因為，別人不是你，不清楚你的能力、優劣勢、喜好、目標、職業規劃，怎麼能給你建議呢？

你要做的是，對問題進行分解，把影響你決策的因素拆分出來，然後，再依據這些因素，去獲取相應的資訊。

比如，如果你看重未來的發展，不妨問一問：這兩種公司，一般多久可以實現升遷，接觸到更多的東西，要求分別是什麼？

如果你看重收入，不妨問一問：它們的收入結構是什麼，未來幾年內會有什麼變化，等等。

這會更加有效，也能讓別人有的放矢地幫到你。

4. 行動

決策永遠不是終點。我們的目的，是讓自己的生活變得更好。

所以，如同我在文章開頭所說的：

沒有人能完美規劃好自己的一生。

我們要追求的，永遠不是「最完美」「不出錯」。

而是，在朝著自己選擇的道路前進時，能夠時刻根據外部世界的資訊和反饋，不斷修正自己。

和你共勉。: )

寫作課長期班，開放報名中

點選【閱讀原文】瞭解詳情

也可以讀讀近期這些文章：

太舒服的事情，是危險的

提高自己的警覺性，更好地面對未來

你對這個世界，究竟瞭解多少？

10道測試題，測試你對世界的認知

一套擺脫疲勞的自救指南

每天都疲憊不堪？這篇文章給你充電

THE END

-  晚  安  -

朋友會在“發現-看一看”看到你“在看”的內容

確定